11月13日,重庆儿童救助基金会副理事长兼秘书长李新慧带队对重庆市冬青社会工作服务中心(包5)、重庆渝心安健康管理有限公司(包8)开展督导。
督导内容:项目团辅、个案实施进度及档案整理。
督导形式:面对面与项目负责人交流;查阅团辅、个案资料(录像、方案、记录等)。
督导结果:
在团辅方面,两家实施机构讲师助教团队都展现出了良好的组织协调能力和专业辅导技巧。团辅活动设计丰富多样,能够针对困境和留守儿童不同心理发展阶段和常见问题开展。活动过程中,讲师能充分调动儿童的积极性,营造出轻松、信任的氛围,促进儿童之间的互动与分享。同时,也发现一些有待改进之处,部分团辅活动在环节衔接上不够流畅,影响了整体节奏。督导团队建议优化流程设计,增强活动的连贯性,确保团辅效果的最大化。
在个案服务中,两家实施机构的心理咨询师们能较好遵循专业伦理和咨询流程,展现出了专业素养,与儿童建立起信任关系,引导儿童表达内心想法。对儿童心理问题的评估也较为准确,能从家庭环境、学校生活等多方面综合分析。在咨询方法的选择上也较为合适。重庆市冬青社会工作服务中心(包5)较好发挥了机构专业社工与心理咨询师相结合的优势,达到专业互补的效果。重庆渝心安健康管理有限公司(包8)利用心理咨询机构的优势,通过经验丰富的心理咨询师为儿童提供针对性服务。但也存在一些问题,如个别咨询师在咨询过程中对儿童情绪变化的敏感度不足,未能及时调整咨询策略,督导机构建议实施机构要持续跟进,避免过快结束服务。
在档案资料方面,两家机构整体较为规范。团辅资料包括活动计划书、儿童名单、活动记录及效果评估等,个案资料涵盖了接案登记表、咨询记录、评估报告等关键内容。但在查阅过程中发现,仍有部分档案在细节上存在瑕疵,如咨询记录不够详细、个别团辅效果评估数据不够完整。督导团队强调了档案资料完整性和规范性的重要性,并要求相关负责人及时对资料进行排查完善。
现场附图: